Клієнти ПриватБанку почали масово скаржитися на списання грошей: "без будь-яких підтверджень"
Станіслав Романчук стверджує, що з його картки 29.12.2022 в 00:06 було списано 10 572 грн (282 USD) через закордонний інтернет-магазин і теж без будь-яких підтверджень, повідомляє Мінфін.
«Вночі з 29 на 30 грудня о 1.20 під час мого сну з моєї картки вкрали гроші двома списаннями на загальну суму 8 580 грн, конвертація здійснена з BLR. Ніяких повідомлень не отримав, підтверджень про оплату банк не запитував», — пише вже інший користувач Олександр.
Клієнтка Приватбанку під ніком drygin повідомила, що у неї списали чималу суму — $446,80 (15 956,98 грн), так ще й з кредитки. Тепер вона хвилюється, що може «попасти» на гроші двічі.
«Мені прийшло повідомлення, що моя заява на повернення коштів буде розглянута через 45−120 днів, але у мене питання: гроші були зняті з картки кредит голд. Безкошковне користування коштами 25 днів. Чому я повинна класти зараз 15 956 грн,98 коп? Якщо я цього не зроблю, буде % за заборгованість по кредитних коштах», — обурюється drygin.
У Приватбанку повідомили, що у більшості випадків оплата з картки здійснювалась на сторонніх сайтах, де немає потреби додаткового підтвердження клієнтами.
Якщо клієнт не підтверджує операцію, проведену на сторонньому ресурсі, банк подає заявку на оскарження платежу до міжнародної платіжної системи. Опрацювання таких запитів встановлений платіжною системою до 120 днів.
Раніше Politeka.net писала, що ПриватБанк раптово списав всі кошти з картки клієнтки.
Раніше одна з клієнток ПриватБанку пригрозила поліцією.
Також Politeka.net повідомляла, що ПриватБанк запустив нову важливу послугу - як українцям отримати додаткові кошти.