"Це ваші проблеми": українцям масово приписують зайві куби газу
Намагаючись вирішити цю проблему і довести, що ніякої заборгованості бути не може, люди інколи чують від газовиків, що це їхні проблеми, пише Politeka.net.
«Дзвоню в обл газ говорю: так і так ... а вони відповідають це ваші проблеми. Ще нас роблять винними. Просто якийсь суцільний аферизм»,
«Я телефонував разів 5... Вимагав, щоб прийшов контролер, і зняв показники. Робив скріншоти в особистому кабінеті тих показників, що передавав я, і тих, що вони виставляють. Запитую їх: чому вони не співпадають, в чому проблема? Кажуть, що система дає збій. Кажу їм: як це може бути система пів року в збої? Вони радили, не передавати показники в особистому кабінеті, а передавати фото лічильника. Закінчилося тим, що я переплатив 408 грн. Кажуть: з’ясовуйте цю проблему в Клієнтському просторі…»,
«Топимо пічку - 199куб. спалив, а поставили 422. Ось сьогодні піду буду розбиратися…», - обговорюють споживачі газу «зайві» кубометри газу.
Також деякі розповідають, що сплачують так, як вважають правильним: «Я теж плачу за фактом, а те, що вони мені додають, то їх проблеми».
Тим часом у компанії ГК «Нафтогаз України» подкреслили, що вона є постачальником газу та не нараховує об’єми газу.
«Саме облгази (оператори ГРМ) відповідають за облік та нарахування об’ємів газу. Показники лічильника Ви надаєте щомісяця оператору ГРМ», - зазначили в «Нафтогазі».
Також в «Нафтогазі» пояснили, що якщо людина не згодна з нарахуваннями та об'ємами, які передав облгаз – треба звератися саме до облгазу.
«Додатково Ви можете написати нам в особисті повідомлення у месенджері. Там вказати Ваш номер особового рахунку та ПІБ його власника…», - додали в Нафтогазі.
Нагадаємо, раніше в Нафтогазі засмутили українців стосовно повернення грошей.
Також повідомлялось, що в Нафтогазі розповіли, як платити за газ менше.
Крім того, Politeka.net писала, що в Нафтогазі зробили важливе пояснення, щодо розрахунку суми.